售後服務

感謝您的購買,

若珠寶首飾配戴上遇到任何問題,歡迎與我們聯繫。

服務內容:

免費清潔服務

感謝您對薇歐娜珠寶的支持,我們提供終生免費清潔服務,請保留商品保證書,與客服聯繫您的需求後,附上來回郵資,我們將會為您的珠寶首飾進行清潔與保養,讓首飾恢復光澤。

頻率

▸經常配戴的首飾,建議約三個月就應保養一次。不常配戴的話,一年也應該保養一次。
▸適當地清潔保養,是讓讓您的珠寶首飾維持迷人光彩的秘訣之一。

清潔保養內容

-首飾氧化髒汙
-清除部份細小刮痕
(過多的傷痕,如希望整新、回到最初光亮,則屬維修部份)
-檢查寶石有無鬆脫

請務必妥善保存商品保證書以供維修保養使用。
維修內容參考

-戒指改圍
  *有些款式為了整體設計流暢,故無法改圍,請與客服進行確認
-鍊條斷裂
-首飾變形
-白K金首飾電鍍
-首飾整新
  *消除表面刮痕

 

 

維修聯繫

1.請透過官網右下方提供的聯繫方式,聯繫我們。
2.提供產品名稱(款式)、維修內容、產品狀況照片以加速流程。
  *若損壞過於嚴重,有可能無法進行維修
3.確認維修項目後,客服會提供報價給您,待您確認後將會進行維修事項。

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